01
Слушает
Камера записывает разговоры сотрудников с клиентами.
REC 14:32:07Стойка · 3 м
Звук с камерыШумоподавление
Для сетей и франшиз
Один стандарт на всех адресах — и доказательство, что его соблюдают
Объектив слушает разговоры с клиентами на каждом адресе сети, оценивает их по одним критериям и показывает, какой адрес держит стандарт, а какой отстаёт и в чём именно.
Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽
[СКРИНШОТ: сравнение адресов сети]
Как это работает
Каждый разговор с клиентом записывается и оценивается
02
Разбирает
ИИ отделяет один разговор от другого и определяет, где говорит сотрудник, а где клиент.
Разговор № 1481 мин 12 с
- СотрудникДобрый день! Вы у нас впервые?00:02
- КлиентДа. Сколько стоит окрашивание?00:07
- СотрудникОт 4 500 ₽, зависит от длины.00:11
- КлиентПонятно, я подумаю.00:18
03
Анализирует
Каждый разговор проверяется по критериям, важным для вашего бизнеса.
Оценка разговораКритерии владельца
- ПриветствиеДа
- Тон и вежливостьДа
- Скрипт продаж
- Ответ на возражениеУведомление
90–95%
точность распознавания и оценки
Слепая зона
Из офиса вы не знаете, как на каждом адресе говорят с клиентами
Отчёты управляющих покажут цифры, но не сами разговоры. Без Объектива не видно:
- 01
Какой адрес просел по обслуживанию и с какого дня это началось
- 02
Чем работа с клиентами на сильном адресе отличается от слабого
- 03
Соблюдают ли управляющие стандарт, о котором отчитываются
- 04
Как партнёр по франшизе встречает клиентов под вашим брендом
- 05
Что происходит на новом адресе, пока вы до него не доехали
- 06
Как на каждом адресе отвечают на жалобы, пока они не стали отзывами
Тайный покупатель показывает несколько визитов на адрес. Объектив оценивает все разговоры на всех адресах каждый день.
Что получает сеть
Сравнение адресов
Все адреса в одном отчёте: где стандарт держат, где отстают и по каким пунктам.
Одни критерии для всех
Стандарт сети вы настраиваете один раз, и он одинаково проверяется на каждом адресе.
Оценка по каждому сотруднику
Видно не только слабый адрес, но и кто именно на нём отходит от стандарта.
Уведомления в тот же день
Конфликт, жалоба, пропущенный шаг скрипта — сообщение приходит в течение пары часов.
Разбор по записи
Спорный случай смотрите с видео и расшифровкой, а не по пересказу управляющего.
Новый адрес на виду
Видно, как новая команда выходит на стандарт в первые недели, без выезда на место.
Франшиза: видно, как партнёры работают под вашим брендом
- Видите, как партнёры обслуживают клиентов, не выезжая на каждый адрес
- Собственные и партнёрские адреса оцениваются по одним критериям
- Отход от стандарта заметен в тот же день, а не после волны отзывов
- Объектив можно включить в пакет франшизы: партнёр получает готовый инструмент контроля своей команды
Как подключаем сеть
- 01
Демонстрация
Показываем дашборд, разбор реального разговора и уведомления. Обсуждаем стандарт сети и что в нём проверять.
- 02
Тест на нескольких адресах
2 недели работы у вас. Оплату за тест не берём, платите только за установку.
- 03
Подключение сети
Ставим Объектив на остальные адреса. Критерии, согласованные на тесте, работают на всех адресах одинаково.
Условия для сети
- Для одного адреса — 12 000 ₽ в месяц, аренда камеры включена.
- Для сети условия индивидуальные: подписку и установку считаем под число адресов.
- Для франчайзера и партнёров по франшизе — отдельные условия.
- Бесплатный тест на нескольких адресах перед подключением всей сети.
Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽
Вопросы
Вопросы сетей и франшиз
Да. Начинаем с теста на нескольких адресах, после него подключаем остальные.
Там ставим микрофон с шумоподавлением у кассы или стойки, без видео. Оценка идёт по тем же критериям, что и на остальных адресах.
[география установки — от Никиты]
Запись ведётся в рабочей зоне, где идёт общение с клиентами, и сотрудники об этом предупреждены. Оценка одинакова для всех адресов, поэтому сравнение честное.
Покажем Объектив на звонке или у вас
Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽
Демонстрация
Покажем Объектив в работе
Созвонимся или приедем к вам. Покажем дашборд, разбор реального разговора и уведомления, ответим на вопросы. После этого вы решаете, ставить ли камеру на бесплатный тест.