Объектив
REC09:00
Все сферы

Аптека

Регламент фармконсультации — под контролем в каждом разговоре

Объектив — ИИ-камера для аптек. Слушает первый стол и оценивает каждый разговор: спросили ли рецепт, дали ли фармконсультацию и что предложили к покупке.

Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽

REC · ОбъективУведомления, которые можно включить
  • Рецептурный препарат отпущен, рецепт в разговоре не прозвучал

  • Покупатель ушёл без покупки, аналог ему не предложили

  • Конфликт за первым столом

Правила уведомлений настраиваем под ваш регламент. Сообщение приходит в тот же день, в течение пары часов после разговора.

Как это работает

Каждый разговор с клиентом записывается и оценивается

01

Слушает

Камера записывает разговоры сотрудников с клиентами.

REC 14:32:07Стойка · 3 м
Звук с камерыШумоподавление
02

Разбирает

ИИ отделяет один разговор от другого и определяет, где говорит сотрудник, а где клиент.

Разговор № 1481 мин 12 с
  • СотрудникДобрый день! Вы у нас впервые?00:02
  • КлиентДа. Сколько стоит окрашивание?00:07
  • СотрудникОт 4 500 ₽, зависит от длины.00:11
  • КлиентПонятно, я подумаю.00:18
03

Анализирует

Каждый разговор проверяется по критериям, важным для вашего бизнеса.

Оценка разговораКритерии владельца
  • ПриветствиеДа
  • Тон и вежливостьДа
  • Скрипт продаж
  • Ответ на возражениеУведомление

90–95%

точность распознавания и оценки

Слепая зона

Пока вас нет на месте, вы не знаете, как сотрудники говорят с клиентами

Выручка и отзывы покажут итог, но не сами разговоры. Без Объектива вы не узнаете:

  • 01

    Спросил ли фармацевт рецепт там, где он обязателен

  • 02

    Объяснил ли, как принимать препарат

  • 03

    Предложил ли аналог, когда нужного нет в наличии

  • 04

    Посоветовал ли что-то к покупке или молча пробил чек

  • 05

    Как ответил на претензию по цене и сроку годности

  • 06

    Что ответил покупателю, который хочет вернуть препарат

Тайный покупатель показывает один визит. Отзывы показывают уже последствия.

Что оценивается в каждом разговоре

  • Запрос рецепта на рецептурные препараты
  • Фармконсультация: как принимать, на что обратить внимание
  • Предложение аналога, когда препарата нет в наличии
  • Допродажа сопутствующих товаров
  • Тон разговора и вежливость
  • Жалобы и конфликты в зале

Набор критериев вы можете настроить под свой стандарт обслуживания внутри программы.

Бесплатный тест

Проверьте Объектив бесплатно, прежде чем платить за подписку

  1. 012 недели работы у вас в зале.
  2. 02Оплату за тест не берём.
  3. 03Платите только за установку — 4 000 ₽.
  4. 04Если решите не продолжать, заберём камеру бесплатно.

Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽

Цена

После тестирования 12 000 ₽ в месяц за один адрес

Подписка

12 000 ₽в месяц за один адрес

Что входит

  • Аренда камеры включена в стоимость.
  • Запись и оценка всех разговоров.
  • Итоги дня, уведомления, оценки сотрудников, дашборд.
  • Правила уведомлений под ваш бизнес.

Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽

Для сетей и франшиз

Для сетей и франшиз условия индивидуальные: считаем под число адресов.

Сравните

Один визит тайного покупателя стоит от 2 400 ₽, а отчёт по нему приходит через 3–5 дней. За 12 000 ₽ в месяц вы получаете оценку всех разговоров, а не пяти визитов.

Для сетей и франшиз

Несколько адресов? Для сетей — индивидуальные условия

12 000 ₽ в месяц — цена для одного адреса. Для сети или франшизы подписку и установку считаем отдельно, под число ваших точек.

  • Цена подписки за адрес — индивидуально, под размер сети
  • Установка на несколько адресов — на индивидуальных условиях
  • Один стандарт сети проверяется на каждом адресе одинаково
  • Все адреса в одном сравнении: кто держит стандарт, а кто отстаёт
Условия для сетей и франшиз

Вопросы

Вопросы по вашей сфере

[юридическая формулировка для аптек — от Никиты]. Как ведётся запись и сколько хранится — на странице «Персональные данные».Персональные данные

Если в зале шумно, ставим микрофон с шумоподавлением — он пишет разговор за своим столом.

Регламент становится критериями оценки и одинаково проверяется на всех адресах. Видно, где его соблюдают, а где пропускают шаги.Для сетей и франшиз

Покажем Объектив на звонке или у вас

Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽

Все вопросы

Демонстрация

Покажем Объектив в работе

Созвонимся или приедем к вам. Покажем дашборд, разбор реального разговора и уведомления, ответим на вопросы. После этого вы решаете, ставить ли камеру на бесплатный тест.

Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽

или напишите нам