Статьи
Статьи о стандартах обслуживания и работе с клиентами
Практические материалы для владельцев и управляющих: как описать стандарт, научить ему сотрудников и проверять, что он выполняется, когда вас нет на месте.
Тест 2 недели бесплатно
- СкриптыСкрипт администратора медицинского центра: примеры диалогов и чек-листСкрипт администратора медицинского центра на звонок, встречу пациента, цену и повторную запись. Примеры диалогов, ответы на сложные вопросы и чек-лист.Читать
- ПродажиДопродажи в аптеке: фразы для первостольника и чек-листКак предлагать сопутствующие товары в аптеке и не навязываться: фразы для первостольника, ответы на отказ, что предлагать нельзя, чек-лист и как считать результат.Читать
- СкриптыСкрипты администратора салона красоты: примеры фраз и чек-листСкрипты администратора салона красоты: запись по телефону, встреча, запись на следующий визит, допродажа и ответы на возражения. Примеры фраз и чек-лист.Читать
- СкриптыСкрипты для администратора стоматологии: примеры диалогов и чек-листСкрипты администратора стоматологии на звонок, встречу пациента и подачу плана лечения. Ответы на «дорого» и «подумаю», примеры диалогов и чек-лист.Читать
- ПродажиКак увеличить средний чек: 10 способов для кафе, магазина, аптеки и салонаКак считать и поднять средний чек: 10 способов и фразы для допродажи в кофейне, аптеке, магазине и салоне. Как проверить, что на кассе предлагают.Читать
- Стандарты обслуживанияСтандарты обслуживания в ресторане: что включить, пример и чек-листСтандарты обслуживания гостей в ресторане и кафе: этапы от встречи до прощания, примеры фраз официанта и чек-лист для управляющего.Читать
Демонстрация
Покажем Объектив в работе
Созвонимся или приедем к вам. Покажем дашборд, разбор реального разговора и уведомления, ответим на вопросы. После этого вы решаете, ставить ли камеру на бесплатный тест.