01
Слушает
Камера записывает разговоры сотрудников с клиентами.
REC 14:32:07Стойка · 3 м
Звук с камерыШумоподавление
Все сферы
Кофейня и пекарня
Предложил ли бариста десерт к кофе — видно по каждому гостю
Объектив — ИИ-камера для кофеен и пекарен. Слушает стойку и оценивает каждый разговор с гостем: приветствие, допродажу, работу с недовольством.
Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽
REC · ОбъективУведомления, которые можно включить
За смену ни одной допродажи к напитку
Гость вернул заказ или пожаловался на него
Разговор у стойки шёл на повышенных тонах
Правила уведомлений настраиваем под ваш регламент. Сообщение приходит в тот же день, в течение пары часов после разговора.
Как это работает
Каждый разговор с клиентом записывается и оценивается
02
Разбирает
ИИ отделяет один разговор от другого и определяет, где говорит сотрудник, а где клиент.
Разговор № 1481 мин 12 с
- СотрудникДобрый день! Вы у нас впервые?00:02
- КлиентДа. Сколько стоит окрашивание?00:07
- СотрудникОт 4 500 ₽, зависит от длины.00:11
- КлиентПонятно, я подумаю.00:18
03
Анализирует
Каждый разговор проверяется по критериям, важным для вашего бизнеса.
Оценка разговораКритерии владельца
- ПриветствиеДа
- Тон и вежливостьДа
- Скрипт продаж
- Ответ на возражениеУведомление
90–95%
точность распознавания и оценки
Слепая зона
Пока вас нет на месте, вы не знаете, как сотрудники говорят с клиентами
Выручка и отзывы покажут итог, но не сами разговоры. Без Объектива вы не узнаете:
- 01
Предложил ли бариста что-то к кофе или просто пробил заказ
- 02
Как встретили гостя в час пик: «здравствуйте» или «что вам»
- 03
Рассказали ли про новинку, ради которой вы меняли меню
- 04
Что ответили гостю, которому не понравился напиток
- 05
Как смена разговаривает между собой при гостях
- 06
Сказали ли гостю про карту лояльности
Тайный покупатель показывает один визит. Отзывы показывают уже последствия.
Что оценивается в каждом разговоре
- Приветствие гостя и тон разговора
- Допродажа к заказу: десерт, второй напиток, добавка
- Рассказ о новинках и акциях
- Вежливость в час пик и в очереди
- Ответ на недовольство заказом
- Речь сотрудников в зале при гостях
Набор критериев вы можете настроить под свой стандарт обслуживания внутри программы.
Бесплатный тест
Проверьте Объектив бесплатно, прежде чем платить за подписку
- 012 недели работы у вас в зале.
- 02Оплату за тест не берём.
- 03Платите только за установку — 4 000 ₽.
- 04Если решите не продолжать, заберём камеру бесплатно.
Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽
Цена
После тестирования 12 000 ₽ в месяц за один адрес
Подписка
12 000 ₽в месяц за один адрес
Что входит
- Аренда камеры включена в стоимость.
- Запись и оценка всех разговоров.
- Итоги дня, уведомления, оценки сотрудников, дашборд.
- Правила уведомлений под ваш бизнес.
Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽
Для сетей и франшиз
Для сетей и франшиз условия индивидуальные: считаем под число адресов.
Сравните
Один визит тайного покупателя стоит от 2 400 ₽, а отчёт по нему приходит через 3–5 дней. За 12 000 ₽ в месяц вы получаете оценку всех разговоров, а не пяти визитов.
Для сетей и франшиз
Несколько адресов? Для сетей — индивидуальные условия
12 000 ₽ в месяц — цена для одного адреса. Для сети или франшизы подписку и установку считаем отдельно, под число ваших точек.
- Цена подписки за адрес — индивидуально, под размер сети
- Установка на несколько адресов — на индивидуальных условиях
- Один стандарт сети проверяется на каждом адресе одинаково
- Все адреса в одном сравнении: кто держит стандарт, а кто отстаёт
Вопросы
Вопросы по вашей сфере
Для шумного зала есть вариант без камеры: микрофон с шумоподавлением у кассы, который пишет только бариста и гостя.
Устройство ставится у кассы, где принимают заказ, и пишет разговор за ней. Если касс две, на демонстрации решим, какую подключать.
Нет. 12 000 ₽ в месяц за адрес независимо от потока, аренда камеры включена.
Покажем Объектив на звонке или у вас
Оплату за тест не берём, платите только за установку — 4 000 ₽
Демонстрация
Покажем Объектив в работе
Созвонимся или приедем к вам. Покажем дашборд, разбор реального разговора и уведомления, ответим на вопросы. После этого вы решаете, ставить ли камеру на бесплатный тест.